张启东：KTV音响行业里消费者给调音师挖的那些坑，身为从业人员的你踩过哪几个坑？（含案例分析）

搞得好像KTV音响工程服务商占尽了所有的主动权与优势！

事实上用户在与工程商合作的时候，给调音师、销售人员挖的坑还真不少，甚至有时候一个用户同时给调音师挖了好几个坑。

每天都有几十个人通过音悦启明星作品咨询我们，我（张启东）开过了十几年的KTV也做过了大量的KTV音响工程。

从消费者到服务商的角色我都扮演了一遍！

在KTV音响行业里面，我在实战中也踩过了大量的坑，有些是厂家产品的坑、有些是工程技术服务上的坑，还有些是消费者给调音师挖的坑！

这次我们重点来分析一下，KTV音响行业里面用户给调音师挖的那些坑，看看身为从业人员的你踩过哪几个坑，含实战案例分析！

1、已经确定好合作伙伴与产品方案的用户到处咨询价格

在KTV音响行业里面比较恶心的一类用户就是，他们已经和KTV音响工程商家敲定了合作，甚至方案和报价都已经出来了。

但是他们又想着是不是还可以找商家砍砍价，所以到处打听音响设备的价格。

具体是怎么干的呢？

就是找来大量的KTV音响工程商家提供预算与房间照片，让商家出具体的方案与报价。

等到方案与报价一到手，他们就随便找个理由敷衍一下商家，说是领导不同意、老婆不同意、觉得音响设备外观不好看。

总之各种奇葩的理由都有，他们就是不会说真相！

真相就是：“我们已经和其他公司达成合作了，为了确定一下价格就让你们这些普通公司也报个价做配衬”

这种情况是KTV工程商遇最多的，但是又不好和用户挑明了说，所以双方心照不宣。

2、采购假冒伪劣产品后演唱效果不好到处寻找技术服务

有些消费者图便宜，在某些平台上购买了大品牌物美价廉的音响设备。

这类产品基本上都是高仿的（用户以为是正品），做出来的演唱效果肯定不怎么样！

于是他们就在网上搜各种调音技术类的资料并打算自己动手调音，或者找个调音师过来做技术服务。

如果一个调音师跑过去做技术支持，大概率也做不出满意的演唱效果！

做完调试后如果用户觉得不满意这个技术服务费该怎么收、到底是收还是不收？

所以对外做调音的时候在收款这个环节就是个很无解的矛盾！

有经验的调音师在和用户沟通的过程中就可以判断出对方产品的品质，然后就会迅速做出决定到底做不做技术支持。

在KTV音响行业有个潜规则，那就是真正有实力的调音师都不会对外做技术服务；有时间去折腾这些破烂设备，还不如服务好高端客户！

这也是为什么知名歌手演出的时候都自带调音师，因为优秀的调音师可遇而不可求！

3、对自己所要求的的演唱效果需要投入多少资金完全没概念、盲目给调音师提要求

在KTV音响行业里面还有这么一类客户，他们具有一定的唱功、体验过高端的舞台演出设备。

但是他们并不知道自己用过的那套舞台音响系统的成本有多高、设备在应用的时候需要考虑哪些问题、具体涉及到哪些技术！

几万的家庭KTV音响系统怎么可能做出上百万舞台演出音响系统的那个演唱效果！

所以这类消费者在做KTV音响工程的时候预算低、要求高，并且也不尊重调音师。

反正就是要求调音师调试出他们满意的演唱效果为止，完全不考虑现场环境与设备投入等客观因素、不讲道理！

所以在工程项目验收的时候很磨人、搞得调音师头大了，这是消费者对KTV音响系统的认知低所导致的！

这类用户给调音师挖的坑，连他们自己都不知道自己在给别人挖坑；对于这类消费者，我们音悦启明星一直都是直接拒绝合作！

4、东拼西凑出来的二手音响设备、想要做出满意的演唱效果

KTV音响行业里面有一群用户对自己的技术非常自信，因为玩过很多年的HiFi音响设备。

所以他们就喜欢自己去淘一些经典的二手产品搭配成一个KTV音响系统使用。

但是他们却忽略了一个问题，KTV音响系统和HiFi音响系统是两码事。

虽然KTV音响系统和HiFi音响系统都讲究设备之间的搭配，但是KTV音响系统还多了话筒收音的功能、前级效果器或调音台与处理器调音的技术。

结果他们靠自己DIY出来的音响系统问题不断，不是无线话筒啸叫就是声音呆板僵硬，十几万的设备还没有做出几千块钱的演唱效果。

对于不是很懂专业音响调音技术的人，根本分不清他们在搭配这些二手音响设备的时候哪个环节出了问题！

到底是调音技术问题、设备搭配问题、设备质量问题、还是房间声场问题，这就需要有经验的调音师花大量的时间来做系统检测了。

那么问题又来了！

如果检测出某个音响设备存在质量问题后消费者又不愿意更换，怎么也调试不好音响系统，那这耽误的时间该怎么收费？

这就陷入了一个死循环，技术好的调音师不会接这种活，技术差的调音师搞不定这种项目，最终用户只能接受自己并不满意的演唱效果。

这类调音技术服务，其实也是消费者给调音师挖的一个坑！

5、装修公司提篮子的时候搞不定KTV音响技术，假装客户来咨询各种问题。

很多装修公司在搞装修的时候，直接就把消费者KTV音响工程给接了；然后找到几个KTV音响公司索取几个参考方案。

把不同方案的产品拆分出来，再凑成一个完整的方案后转手丢给消费者。

工程接下来后遇到稍微懂行的消费者，该怎么和对方沟通？

直接上网搜一下KTV音响行业的知识来应付消费者！

当KTV音响安装完毕后，涉及到了具体的技术问题装修公司又搞不定了。

比如：音响系统的声音混浊、话筒声音与背景音乐不融合。

这时候该怎么办呢？

假装自己是消费者跑来网上免费咨询专业的音响调音师，希望能够在咨询的过程中把问题给解决好。

这样的案例在行业内太多了（根本处理不完），所以KTV音响行业就有了一个潜规则，不让技术人员对外提供任何技术咨询服务。

参考下我们之前的案例分析，一个KTV音响调音师被装修公司销售套路后的自我反省！技术人员必看

消费者找谁买的产品，就找谁处理好技术服务！

如果是东平西凑的音响系统那么找谁都没有用（没法解决），设备供应商之间都会相互踢皮球！

这就是装修公司在提篮子的时候不够专业，为了解决售后问题假装消费者而给调音师挖的坑！

对于才入行的调音师可能会被装修公司套路（回复一下信息），资历深的调音师面对这种情况一般都不会搭理。

6、把商家展厅当成免费的体验室、体验完毕后拍个产品照片找别人下单了

有些消费者为了买到更好更便宜的产品，就跑到商家线下展厅体验演唱效果。

体验完毕后拍一下产品的照片，再在网上搜一下产品的型号东拼西凑做成一套KTV音响系统。

为什么他们会这么做呢？

因为网上很多产品是高仿的所以价格非常便宜，但是消费者又分不清高仿与正品。

于是线下实体店商家的展厅成为了这些消费者免费体验的地方了！

再后来工厂老板们都变聪明了，高端的音响设备不会随意给别人体验、甚至都不接待普通的消费者。

打着买产品的幌子来免费体验高端KTV音响设备，也是消费者给从业人员挖的一个坑！

7、高仿品的价格享受线下工程的服务

在KTV音响行业里面还有一种客户，拿着电商平台上高仿品的价格，跑来和KTV工程商谈合作。

不仅要求高仿品的价格，同时还想要线下工程的服务与付款条件，所有的好处他们都要占完了（以为天底下他们最聪明）。

这类人只有骗子才能满足他们的需求！

当他们把高仿品买回家折腾了一段时间后，发现演唱效果并不好于是就开始到处咨询产品和技术方面的问题了。

没人知道高仿品内部用的是什么配置，音响设备的质量都没有保障讨论调音技术就毫无意义！

这类用户不管是售前还是售后都一直在给KTV从业人员挖坑，有经验的调音师都是避而远之。

这也是专业音响调音师不对外提供技术咨询的原因之一！

8、让不同的KTV音响工程商相互攻击、内卷

有些KTV音响行业的低端客户由于不懂行情，就假装很有合作诚意的样子让技术人员上门看现场。

自己都不用出门，省时省力！

顺便可以免费咨询一下房间装修布局的问题，还能够了解到调音技术的细节。

具体是怎么做的呢？

就是分批找几个音响公司的技术人员看现场做方案，再把所有的方案拿出来给不同公司的调音师参考。

然后让这些不同公司的技术人员相互攻击、揭短、内卷，他们就可以坐收渔翁之利了！

等到把所有的问题全部了解完毕后，甚至连外卖都不会给你点一份，说白了就是把调音师当工具人！

这一招真的是高明，把很多KTV音响公司玩的团团转！

这种情况我是真实经历过为此还写了一篇作品，为什么KTV音响调音师都很冷漠！（技术派必看）

很多公司就有规定，客户签完合同、打了定金后才能对接技术人员提供技术咨询服务。

KTV音响工程的技术咨询服务属于售后服务，对于没有付费的用户我们没有任何义务提供咨询服务！

以上就是KTV音响行业里消费者给调音师挖的那些坑，身为从业人员的你踩过哪几个坑的实战案例分析了。

高品质KTV音响，找音悦启明星！

（转载请保留作者信息，谢谢合作）

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