张启东：10年前暴利的KTV行业现在到底怎么样了？

张启东：10年前暴利的KTV行业现在到底怎么样了？

（10年前开KTV的我，在吧台自拍）

2009年我进入湘潭大学读书，那时候我们用的是2G的手机，诺基亚N70是智能机因为可以支持QQ后台运营，班上开会或者协会组织活动我们通常用的是飞信（移动的免费短信）学生时代通用的娱乐活动分别是网吧、篮球、KTV、溜冰场。

社交才是KTV的主要功能

而KTV作为大学生社交之首的公共场所，总会有很多学长加了学妹的QQ然后找个时间约上学妹的室友一起唱歌。

一方面女生喜欢唱歌，一般请客唱歌女生都愿意出来还特别喜欢带着室友一起出来，二方面女生对唱歌好听的男生比较有好感，因为大部分男生是不怎么会唱歌的，很难碰到一个唱歌好听的男生。

男的唱歌基本上都是在跑调或者破音。所以大部分男生去KTV其实是不好意思唱歌的，女生唱歌太占优势了，没有对比就没有伤害。

大学生市场KTV主要功能是社交，比如老乡聚会、班级聚会、毕业聚会、协会聚会、生日、情侣聚会，等等，由于学生资金有限所以酒水消费并不高，为了面子和气氛忍痛割爱消费几瓶啤酒，几乎很少消费红酒。

在大学里面还有个声乐协会，就是组织大家唱歌的、十佳歌手比赛就是声乐协会组织的，来协会的人也是比较热爱唱歌。声乐协会每次举办活动总想找商家合作拉赞助啥的，学生的活动负责人有个短板，每年都换届。

所以负责人在协会的时间一般不超过2年，基本上刚把一件事情学上手了，就要考虑毕业、就业、考研等问题了。所以学生很难把一件事情做好，主要原因是学业为重，其他都只是为了丰富学生时代的生活，给自己青春留点美好的回忆。

纯粹为了唱歌而去KTV的人少得可怜，很多艺术团的人喜欢结伴去KTV。比如湘潭市红歌艺术团，他们这些人是很纯粹热爱音乐的人、很多是企业退休下来的、喜欢约一群人唱歌，时间一久就是自己的圈子了，甚至还接一些商演之类的，本质上是热爱音乐、热爱生活。

大学生其实也有自己唱歌的圈子，只是大学生太难找到志同道合的歌友了，所以圈子也并不大。很多唱歌唱得好的还不屑和普通人一起来往，毕竟咱可是参加十佳歌手的人。

早些年KTV其实是属于垄断性行业

2013年前，KTV这个行业在消费者脑海里是高大上的娱乐场所了，09年我们大学时代生活费500元左右，而一个KTV中包晚场是180元左右，也就说普通学生其实是消费不起KTV包厢的，除非过生日。

而在2013年前KTV并不多，KTV的管理需要本地资源，并不是普通人可以有钱就能够做的，行业门槛高社会关系相当复杂。所以在早些年KTV其实是属于垄断性行业，没点资源和背景的人根本不会去碰触这个行业。

也就是因为行业的门槛和垄断性导致了KTV的暴利，酒水翻倍买照样有客户买单。你不可能请客唱歌不喝酒吧？这就是早些年KTV行业暴利的根本原因。

手机是娱乐行业的公敌

2013年后，4G网络和触屏手机崛起 你们会发现大家去KTV唱歌基本上都在玩手机了，一个人唱歌、其他人玩手机，连个鼓掌的人都没有了。其实我们大学那时候手机根本不好玩，毕竟网络太差打开一个网页都显示信号中断的那种。

难得有人请客唱歌，还不好好唱一次，我记得我有次和班上同学唱歌，一个女生点了4首歌 唱完了就把自己歌曲顶上去，搞得大家都对她有意见了，足见那时候大家对唱歌的热情有多大了。

所以，手机是很多娱乐行业的公敌。一方面方便了网上社交，大家不需要线下交友了。二方面把大家注意力转移了。我开始卸载手机里面的娱乐性APP，手机占据了太多的时间，我们花费了太多注意力在没有营养的娱乐上。

2013年到2019年KTV行业其实是在断崖式下跌，一方面国家限制了公务员的消费、二方面手机功能的强大直接导致线下社交氛围越来越淡，行业利益越来越少门槛越来越低，导致很多人投资KTV，以为还是过去的辉煌时代。

消费越来越低、客户越来越少、同行越来越多，这就是目前KTV行业的一个不争的事实，其实很多KTV已经举步维艰了。只是投资太大，进退两难而已，简称鸡肋。

很多KTV音响效果做不好的本质原因

在KTV行业有个很有意思的事情，那就是忽悠链，为什么我称之为忽悠链呢？

音响工厂忽悠KTV音响工程商，说自己的音响效果最好。而KTV音响工程商忽悠KTV老板，说自己的音响最好，KTV老板总是和KTV音响工程商砍价，于是KTV音响工程商就给KTV老板拿低配的产品。

最终KTV老板忽悠客户，我们家KTV音效最好。你要想一下，在这么多环节中，要保证一个环节都不被忽悠，那得多难呀！所以KTV的音响效果很难做好是有原因的。

忘记补充一点了，很多工厂的客服其实自己都不懂产品的属性，我拿了20家工厂的产品，从话筒、点歌机、音响、效果器，基本上都被他们的业务员忽悠了一次，只能说没有最坑只有更坑， 还好我以前是做音频后期处理的、均衡器调音的、也做声乐训练。

至少被坑后产品不合格懂得马上退货，继续寻找新的工厂，直到找到不坑人的产品为止。我可是花了大量的时间和精力来调试每一次工厂到货的音响设备，简直了。当然也有可能是我自己对于产品要求太高了，反正我是找了很多工厂拿了产品做测试。

我做技术出身，所以音响工厂的老板和我说调音沟通起来没啥障碍，唱歌的消费者和我沟通唱歌时候的音效更加没有障碍。音效到底如何，我拿着话筒唱几次，基本上就知道调音师是哪里的参数设置出现问题了。

每次碰到调音师忽悠我，我就告诉他一个很残酷的事实，你这个高音不够亮，唱歌费力。调音师就无语了，因为调音师并不能唱高音，包括流行音乐的大部分职业歌手也无法唱高音。

其实音响要是想挑毛病，那可就全部是毛病了。高音不够、低音太多、混响太多，调音这个事情，本质上和炒菜一个道理，众口难调。总之KTV音响其实是不可能做到所有客户满意的，越是专业的设备越不适合KTV使用。主要是成本太高容易损坏，再就是专业设备只适合专业人士使用。

KTV的运营越来越专业化

面对越来越残酷的行业竞争、客户流失、消费习惯的改变，我们要做的是更加专业化的服务才能从行业中脱颖而出。不管是营销、实体店内硬件设施、服务等都需要认真做好，现在的客户流量太难得，消费者的选择太多。

10年前客户给我交定金，预定下个礼拜天的包厢，而现在，我们不得不主动营销寻找目标客户，把品质、服务、营销全部做到位，这就是行业的一个变化。生意确实越来越难做了，因为专业的人做得越来越好了。

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